Если в поисковой системе вы поищете сайты, на которых упоминается "Обратный звонок", то обнаружите, что часто под этим термином подразумевается только то, что ОНИ перезвонят вам. Чаще всего ОНИ просто собирают данные о вас в специальной форме (Ваше имя, номер телефона и причину звонка), а потом вручную перезванивают. Удивительно, что эта полу-ручная работа выполняется сейчас, в 21 веке! А если у НИХ нет сайта, на котором можно заказать звонок? А если у Вас нет доступа к Интернет, чтобы зайти на ИХ сайт? А если ОНИ перезвонят Вам тогда, когда освободится оператор, а сами Вы уже забудете цель звонка? Хотелось бы большего...

Представьте, что вы находитесь в другом городе или стране. Междугородний или международный звонок с сотового телефона - достаточно дорогая услуга. Да и звонки со стационарных телефонов тоже. Но во всех странах входящая связь бесплатная. Поэтому лучше, если Вам будут звонить, когда Вы в отъезде. На сотовый телефон в роуминге звонок всё же будет платным, потому стоит воспольльзуетесь сим-картой местного оператора. И таким образом проблема бесплатного входящего звонка полностью решаема. Вам звонят, вы не платите. Тут возникает такой вопрос - а если позвонить нужно именно Вам? Можно ждать, пока нужный Вам абонент сам решит позвонит. А можно заказать "Обратный звонок".

С точки зрения IP-телефонии, нет ничего невозможного в организации звонка с произвольного номера телефона на произвольный номер телефона в режиме "Обратный звонок". Программно-технические средства, имеющиеся у современных оператора IP-телефонии, позволяют организовать самые замысловатые схемы соединения абонентов.

Формально "Обратный звонок" с точки зрения IP-телефонии не является полным аналогом этой услуги, как она описана выше. Для модемного доступа используемый номер сервис-центра всегда один и соединение всегда устанавливается между пользователем и провайдером. В IP-телефонии участвует ещё и треться сторона - номер того, кому собирался позвонить пользователь. Абоненту нужно сообщить, с какого на какой номер телефона надо позвонить.

Расмотрим эту задачу подробнее. Что нужно? Нужно выполнить звонок с Вашего номера телефона на номер телефона нужного абонента так, чтобы звонок был входящим для Вас. Как сделать? Нужно заказать услугу "Обратный звонок", при заказе ввести два номера телефона: Ваш номер и номер абонента, которому Вы собираетесь звонить.

Для начала надо получить пин-код для доступа к услуге. Далее, воспользоваться одним из способов постановки заказа:

• Если есть доступ к компьютеру с выходом в Интернет, можно заказать через Web-приложение "Личный кабинет", смотрите также руководство пользователя
• Если есть сотовый телефон с настроенной услугой "WAP", воспользуйтесь WAP-сервисом wap.rih.ru
• Если есть карманный компьютер (КПК, PDA, hand-held computer, наладонник) с выходом в Интернет, воспользуйтесь аналогом WAP-сервиса для PDA pda.rih.ru
• Можно воспользоваться программным пакетом "Инфосвязь Офис" на Вашем ноутбуке или настольном компьютере, смотрите также руководство пользователя
• Заказ можно сделать, отправив SMS нужного формата на номер SMS-центра оператора. Смотрите ниже формат SMS команды
• Обратный звонок в самом быстром и дешёвом автоматическом режиме заказа реализует услуга "Выгодный номер"

Если мобильный телефон, с которого отправляется SMS, стоит на обслуживании, формат SMS такой:

Например: +738311122233 - это заказ услуги "Обратный звонок" сначала на номер того мобильного, с которого была отправлена эта SMS, а потом на на номер 738311122233.

В командах используются латинские буквы, команды записываются без пробелов. SMS необходимо отправлять на любой из номеров сервис-центров:

+7 913 9491111 или +7 961 2191111 или +4 237 969777